Payer ses cotisations avec Nzassa

1Recevoir l'invitation

• Le trésorier vous a ajouté : vous recevez un SMS d'invitation de Nzassa.
• Ou bien le bureau vous a transmis un code d'adhésion (8 caractères, ex. K7Q2MZ4P), souvent sur le groupe WhatsApp.

2Installer Nzassa et créer son compte

• Téléchargez Nzassa sur Google Play ou l'App Store (liens sur www.nzassa.app).
• Touchez Créer mon compte et saisissez le numéro connu de l'association. Touchez Recevoir le code, puis tapez le code reçu par SMS.
• Indiquez vos Nom et prénoms, puis choisissez et confirmez un code PIN de 4 à 6 chiffres.
• Si le trésorier vous avait ajouté, votre association apparaît directement dans Mes associations.

Bon à savoir : Votre code PIN valide vos paiements. Personne ne doit le connaître : ni le trésorier, ni Nzassa, ni un « agent » au téléphone.

3Rejoindre avec un code d'adhésion

• Sur l'Accueil, touchez Rejoindre, saisissez le Code d'adhésion, puis Envoyer ma demande.
• La mention Demande d'adhésion en attente s'affiche jusqu'à ce que le président ou le trésorier l'accepte.

4Voir ce que vous devez

• L'Accueil affiche le total à payer, toutes associations confondues, et les montants en retard.
• Touchez une association pour voir Votre situation, vos dernières cotisations et les comptes de l'association.

5Payer par mobile money

• Touchez Tout payer en une fois (ou Payer sur une association).
• 1. Ce que vous payez : cochez les échéances à régler. Vous pouvez payer plusieurs associations en un seul paiement.
• 2. Moyen de paiement : choisissez Wave, Orange Money, MTN MoMo ou Moov Money. Le numéro utilisé est indiqué ; Changer pour en prendre un autre.
• Vérifiez le récapitulatif : cotisations, frais de service et total. Touchez Payer …, puis confirmez avec votre code PIN.
• Validez sur votre téléphone (ou dans Wave). L'écran Paiement réussi s'affiche et un SMS de confirmation vous est envoyé.

Bon à savoir : Réseau coupé pendant le paiement ? Touchez Vérifier plus tard : vous ne serez jamais débité deux fois pour la même tentative.

6Participer à une collecte

• Une collecte (décès, mariage, projet du village) apparaît sur votre Accueil avec la somme déjà réunie.
• Touchez Participer, indiquez Votre participation (FCFA), puis payez comme une cotisation.

7Payer en espèces

• Vous pouvez toujours remettre votre cotisation en main propre au trésorier. Il l'enregistre dans Nzassa et vous recevez un SMS.
• Le paiement apparaît dans Mes reçus avec la mention Saisi par le trésorier · vérifiez-le.

8Retrouver ses reçus

• L'onglet Reçus liste tous vos paiements, toutes associations confondues.
• Ouvrez un reçu pour le détail, puis Partager le reçu (WhatsApp, e-mail…).

9Contester un paiement en espèces

• Un paiement en espèces saisi à votre nom vous semble faux ? Ouvrez le reçu, touchez Contester ce paiement et expliquez ce qui s'est passé.
• Vous avez 7 jours pour le faire. Le paiement est mis de côté dans les comptes jusqu'à ce qu'un autre membre du bureau tranche.

10Voir les comptes de l'association

• Dans la fiche de l'association, Les comptes de l'association et Dernières sorties montrent le solde, les dépenses et les retraits, avec les noms de ceux qui les ont validés.
• Toutes les opérations sont enregistrées dans un journal infalsifiable.

11Code PIN oublié

• Sur l'écran de connexion, touchez Code PIN oublié ?. Un code vous est envoyé par SMS pour choisir un nouveau PIN.
• Après 5 codes PIN erronés, le compte est verrouillé par sécurité : réinitialisez votre PIN par SMS.

12Les bons réflexes

• Nzassa ne vous demandera jamais votre code PIN ni le code reçu par SMS, ni par téléphone, ni sur WhatsApp.
• Changement de numéro ou de téléphone ? Écrivez au support : [email protected].
• Quitter une association : fiche de l'association › Quitter l'association.